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VoIP

La telefonia non sta più sulla scrivania. Chiamate, chat e videoconferenze in un unico sistema, ovunque tu lavori.

Con il VoIP le chiamate viaggiano sulla rete dati. Con 3CX, il centralino software, telefoni IP, app per smartphone e computer e client web lavorano insieme come un unico sistema, in ufficio e da remoto.

ICTool è partner 3CX certificato: forniamo e installiamo il centralino, i telefoni IP, i gateway e, attraverso un partner, le linee telefoniche, e ci occupiamo infine dell’assistenza.

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Dal centralino all’assistenza, con un unico partner

Centralino 3CX

Licenze, installazione e configurazione.

Telefoni IP

Fanvil, Yealink e altri marchi, configurati e pronti all’uso.

Linee e numeri

Gateway, linee telefoniche e migrazione dei numeri.

Assistenza

Modifiche, nuovi interni e supporto nel tempo.

Cos’è 3CX

3CX è un centralino software basato su standard aperti. Funziona con telefoni IP, gateway e provider di linee telefoniche di marche diverse e si gestisce da una console web.

Chiamate, videoconferenze e chat sono nello stesso sistema, senza bisogno di applicazioni separate. 3CX esiste dal 2005.

Chiama da dove vuoi

Telefono da scrivania, app per iOS e Android, client web e app per Windows: il tuo interno ti segue ovunque.

Videoconferenze incluse

Riunioni video e web senza programmi aggiuntivi, nello stesso sistema delle chiamate.

Chat e canali con i clienti

Chat sul sito, WhatsApp e SMS si gestiscono dallo stesso sistema, a seconda dell’edizione.

Gestione delle chiamate

Risponditore automatico (anche AI), code, orari di ufficio e instradamento delle chiamate secondo le regole che decidi.

Integrazioni

Microsoft 365, Google Workspace e i principali CRM, per chiamare e rispondere dagli strumenti che usi già.

Più sedi, un solo sistema

Interni in sedi diverse e in smart working fanno parte dello stesso centralino.

Nella tua sede o in cloud

Nella tua sede (on-premise)

Il sistema rimane nella tua infrastruttura

Il centralino funziona su un server della tua sede, con Windows o Linux, anche virtualizzato.

È la soluzione ideale per chi vuole tenere il sistema telefonico nella propria infrastruttura.

In cloud

Nessun server da gestire in sede

Il centralino è ospitato da 3CX o su un server cloud, e si gestisce dalla stessa console web.

È la soluzione ideale per chi ha più sedi o vuole semplificare l’installazione.

I telefoni: Fanvil e Yealink

3CX indica Fanvil, Yealink e Snom tra i produttori preferiti: lavorano a stretto contatto con 3CX, provano subito i nuovi firmware e sono i più facili da supportare.

Fanvil

La nostra scelta principale. La gamma comprende telefoni da scrivania, cordless DECT, modelli per hotel e citofoni IP.

Yealink

Un’alternativa molto valida: telefoni da scrivania, cordless, telefoni per sale riunioni e cuffie.

Altri telefoni IP

Valutiamo con te se i telefoni che hai già si possono riutilizzare e quali modelli sono compatibili con 3CX. I telefoni supportati si configurano direttamente dal centralino.

Domande frequenti

Cosa cambia rispetto a un centralino tradizionale?

Le chiamate viaggiano sulla rete dati invece che su apparati e cablaggi dedicati. Gli interni non sono legati a una scrivania: li usi anche da smartphone e computer, e aggiungere utenti o sedi non richiede lavori complessi.

Posso tenere i miei numeri?

Sì: ci occupiamo noi della migrazione dei numeri e delle linee.

Posso usare i telefoni che ho già?

Dipende dal modello. 3CX supporta molti telefoni IP; quelli analogici si collegano con un gateway. Verifichiamo con te cosa si può e cosa ha senso riutilizzare e cosa invece conviene cambiare.

Posso rispondere dal telefono anche fuori ufficio?

Sì: l’app 3CX per iOS e Android e il client web ti permettono di usare il tuo interno ovunque.

Cosa succede se internet si interrompe?

Le chiamate VoIP viaggiano sulla rete, quindi rete e linee fanno parte del progetto. Valutiamo con te soluzioni di continuità, come per esempio una seconda connessione.

Quanto costa?

Dipende da quanti interni servono, dai telefoni scelti, dalle linee e dall’edizione di 3CX. Dopo una prima analisi ti inviamo un preventivo su misura.

Come richiedo informazioni?

Chiamaci allo 049 859 9356 o compila il modulo qui sotto: ti risponderemo il prima possibile per capire insieme come aiutarti.